Regulamin sklepu internetowego Sportowa Postawa

Zasady sprzedaży detalicznej pod adresem sportowapostawa.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz usług elektronicznych. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sportowapostawa.pl jest prowadzony przez Sportowa Postawa Michał Mizera, ul. Głowackiego 4, 05-510 Konstancin-Jeziorna, NIP 9721382019, dalej jako Sprzedawca.

2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się pod adresem e-mail sportowapostawa@gmail.com albo korespondencyjnie pod adresem Sprzedawcy.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów na terytorium Polski. Standardowy checkout nie służy do składania zamówień hurtowych, klubowych ani zamówień na produkty personalizowane. Takie zamówienia są realizowane na podstawie odrębnej, indywidualnie uzgodnionej oferty.

4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób pozwalający na jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie. Regulamin stanowi integralną część Umowy.

2 Definicje

1. Klient oznacza osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę.

2. Konsument oznacza osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.

4. Towar oznacza rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież lub akcesoria sportowe.

5. Umowa oznacza umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

6. Dni robocze oznacza dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

7. Checkout oznacza część Sklepu, w której Klient podaje dane, wybiera dostawę i płatność oraz składa zamówienie.

3 Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa niezbędnych plików cookies.

2. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia stronę Sklepu, wyszukiwarkę lub katalog Towarów, koszyk, Checkout, formularze kontaktowe, konto Klienta oraz możliwość dodawania opinii, jeżeli poszczególne funkcje są aktywne.

3. Umowa o prowadzenie konta Klienta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie konta nie wpływa na realizację złożonych zamówień ani na dane, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie prawa.

4. Klient powinien chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich innym osobom. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

5. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych, reklamowych ani niezwiązanych z funkcją, w której są publikowane.

6. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesłać na sportowapostawa@gmail.com. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4 Towary ceny i promocje

1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy jest przedstawiany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania.

4. Opis, zdjęcia, tabela rozmiarów, skład materiałowy, sposób pielęgnacji oraz informacje bezpieczeństwa tworzą charakterystykę Towaru. Drobne różnice kolorystyczne wynikające wyłącznie z ustawień ekranu nie stanowią zmiany cech Towaru, ale nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.

5. Rabaty i kody promocyjne obowiązują na zasadach podanych przy danej promocji. O ile zasady promocji nie stanowią inaczej, kody nie łączą się ze sobą.

5 Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient wybiera Towar i jego wariant, dodaje Towar do koszyka, uzupełnia dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie oraz składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość koszyka. Checkout przedstawia w szczególności wybrane Towary, ich łączną cenę, koszt dostawy, sposób płatności oraz dostępne informacje o przewidywanym terminie dostawy.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane na podany adres e-mail na trwałym nośniku i zawiera podsumowanie zamówienia oraz wymagane prawem informacje.

5. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności z powodu niedostępności Towaru, braku autoryzacji płatności, oczywistego błędu technicznego lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia, z zachowaniem praw Konsumenta.

6. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i wystarczające do realizacji zamówienia. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia braków lub oczywistych omyłek.

6 Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w Checkout. Planowane metody obejmują BLIK oraz karty Visa i Mastercard obsługiwane przez Shopify Payments. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem, chyba że Checkout wyraźnie wskazuje inaczej.

2. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznego operatora zgodnie z jego warunkami. Sprzedawca nie otrzymuje pełnego numeru karty płatniczej Klienta.

3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie wykonana lub potwierdzona w terminie wskazanym podczas składania zamówienia albo w wiadomości wysłanej po zamówieniu, Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie po poinformowaniu Klienta.

7 Dostawa

1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na adresy lub do punktów odbioru na terytorium Polski.

2. Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy, punkty odbioru i koszty są prezentowane w Checkout. Mogą one obejmować InPost, DPD, ORLEN Paczkę i Pocztę Polską.

3. Planowany czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–2 Dni robocze. Do tego czasu należy doliczyć przewidywany czas przewozu wskazany dla wybranej metody dostawy.

4. Jeżeli w Checkout aktywowano darmową dostawę od 150 zł, próg oblicza się na podstawie wartości Towarów po zastosowaniu rabatów i bez kosztów dostawy.

5. Klient powinien podać poprawny i kompletny adres dostawy. Uzasadnione koszty ponownej wysyłki wynikające wyłącznie z podania błędnego adresu albo nieodebrania przesyłki mogą obciążyć Klienta, jeżeli został wcześniej poinformowany o ich wysokości i obowiązujące prawo na to pozwala.

6. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

8 Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail sportowapostawa@gmail.com albo na adres ul. Głowackiego 4, 05-510 Konstancin-Jeziorna. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

4. Bezpośredni koszt zwykłego odesłania Towaru ponosi osoba odstępująca od Umowy, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy nie zwraca się.

6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

7. Osoba odstępująca odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Odzież można przymierzyć z zachowaniem zasad higieny, lecz nie należy jej używać podczas treningu, prać, brudzić ani usuwać trwale przymocowanych oznaczeń przed podjęciem decyzji o zakupie.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyjątek ten nie obejmuje standardowego wyboru rozmiaru lub koloru dostępnego w Sklepie.

9 Reklamacje i zgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na adres e-mail sportowapostawa@gmail.com albo na adres ul. Głowackiego 4, 05-510 Konstancin-Jeziorna. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności, datę jej zauważenia, żądanie oraz - jeżeli jest to pomocne - zdjęcia. Brak tych informacji nie pozbawia ustawowych praw.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, uprawniona osoba może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, z uwzględnieniem okoliczności przewidzianych prawem.

5. Uprawniona osoba może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych prawem, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie uczynił tego w rozsądnym czasie lub brak zgodności jest istotny. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikającym z przepisów.

7. Naprawa lub wymiana są wykonywane w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności oraz na koszt Sprzedawcy. Klient udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

8. Dobrowolna gwarancja producenta, jeżeli została udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

10 Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Sklep udostępnia opinie, przy opiniach zamieszcza informację, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą one od osób, które używały Towaru lub go kupiły.

2. Opinia może zostać oznaczona jako potwierdzona, jeżeli została dodana z linku wysłanego po realizacji zamówienia albo została powiązana z zamówieniem w inny wiarygodny sposób.

3. Zabronione jest publikowanie opinii fałszywych, kupionych, reklamowych, niezwiązanych z Towarem, naruszających prawo lub prawa innych osób, zawierających dane osobowe osób trzecich, treści obraźliwe albo niebezpieczne odnośniki.

4. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć treść naruszającą powyższe zasady. Sama negatywna ocena Towaru lub obsługi nie stanowi podstawy usunięcia opinii.

5. Osoba, której treść usunięto lub której odmówiono publikacji, może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji na adres sportowapostawa@gmail.com.

11 Zasady dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przyznają mu to obowiązujące przepisy.

2. Wobec przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.

12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckiej.

2. Konsument może również skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przez właściwy podmiot uprawniony. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach znajdują się w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowej procedury jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis stanowi inaczej.

13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

2. Zasady używania plików cookies i zarządzania zgodami opisuje Polityka prywatności i cookies oraz panel ustawień cookies dostępny w Sklepie.

14 Zmiany Regulaminu

1. Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący i zaakceptowany w chwili jego złożenia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, danych Sprzedawcy, metod płatności lub dostawy, funkcji Sklepu, względów bezpieczeństwa albo potrzeby zapobiegania nadużyciom.

3. Użytkownik konta zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu dotyczącej usługi ciągłej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku. Może zakończyć korzystanie z konta przed wejściem zmiany w życie.

15 Postanowienia końcowe

1. Do Umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile charakter Umowy nie wymaga innego skutku.